Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Ava Store es una tienda de tecnología que ofrece productos, atención comercial y soporte a través de este sitio y de canales digitales. Ava Fix identifica el canal de servicio técnico relacionado con nuestra atención.

2. Datos que podemos recibir

Cuando una persona se comunica con Ava Store o Ava Fix, podemos recibir los datos que decide compartir, como nombre, datos de contacto, información sobre productos, pedidos, equipos o consultas y el contenido de la conversación.

Estos datos pueden llegar mediante Instagram, WhatsApp, formularios del sitio u otros canales digitales. Cuando el usuario inicia una conversación a través de plataformas de Meta, la integración puede procesar identificadores de la cuenta, nombre de usuario y contenido de los mensajes necesarios para gestionar esa interacción.

3. Para qué usamos los datos

Usamos la información recibida para:

• Responder consultas y brindar atención.
• Gestionar ventas, pedidos y comunicaciones relacionadas.
• Coordinar servicio técnico y dar seguimiento a casos.
• Mantener la seguridad, continuidad y funcionamiento de nuestros canales.
• Cumplir obligaciones operativas, contables o legales que correspondan.

4. Proveedores tecnológicos

Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, alojar información, gestionar comunicaciones, procesar pagos o prestar atención. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir la función contratada, de acuerdo con sus propios términos y medidas de seguridad.

5. Seguridad, conservación y venta de datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad para reducir riesgos de acceso, alteración o divulgación no autorizados. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines operativos, legales o de seguridad aplicables. Ava Store no vende datos personales.

6. Tus solicitudes y contacto

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a info@avastore.com.py. Para poder localizar la información, podremos pedirte que identifiques razonablemente la cuenta o el canal desde el que interactuaste.